爭議解決

必發會盡力解決關於我們產品和服務的糾紛或投訴。如果您有異議需要提出，請電郵致asian@betfair.com。如果您已有必發帳戶，請在所有通信往來中注明您的用戶名稱和/或您的電話客戶編號(TAN) 。

如果您希望與客戶服務員通話，我們的英語客戶服務部24/7全天候服務。我們的國際客戶服務部每週7天，自早9時至下午5:30時（英國時間）提供服務。此外，普通話和廣東話的客戶服務員每週7天，自下午3時至早上5時（北京時間）提供服務。但請注意，芬蘭、土耳其和葡萄牙語的客戶服務僅由星期一至五以電郵方式提供。

欲知相關聯絡號碼，請流覽我們的'聯絡我們'。

博彩糾紛

如果您對我們的產品或市場有任何博彩或遊戲方面的異議，並且您認為必發未就您的問題作出滿意的解決，您可以訪問博彩獨立仲裁委員會 (IBAS) (The Independent Betting Adjudication Service)。 IBAS是一個對有關博彩及遊戲爭議提供獨立判決的第三方組織。

馬爾他產品──彩票和遊戲管理局（The Lotteries and Gaming Authority）:

此外，如果您曾向必發投訴馬爾他相關產品（例如：娛樂場、遊戲、或過關交易），而您並不滿意必發對您的異議所作出的最終決定，您可以將該未決爭議以電郵方式complaints@lga.org.mt上呈馬爾他彩票和遊戲管理局。

澳洲交易所市場- 塔斯馬尼亞博彩委員會 (The Tasmanian Gaming Commission）:

如果您已向必發投訴有關澳洲賽事的交易所市場，而且您認為必發沒能做出令人滿意的最終決定，那麼您可以通過電郵向塔斯馬尼亞博彩委員會上報未解決的糾紛: betexchange@treasury.tas.gov.au。

澳洲過關交易– ACT博彩和賽馬委員會（The ACT Gaming and Racing Commission）

如果您已向必發投訴有關澳洲過關交易市場的清算和管理或者通過澳洲過關交易平台交易，但認為必發就您的爭議沒能作出令人滿意的決定，您可以向ACT博彩和賽馬委員會上報。如果您需要了解更多關於澳洲過關交易市場的爭議解決程序，請點擊這裡。

澳洲彩池博彩–塔斯馬尼亞博彩委員會(The Tasmanian Gaming Commission）

如果您已向必發投訴有關澳洲彩池市場，而且認為必發沒能就您的爭議做出令人滿意的最終決定，那麼您可以通過電郵向塔斯馬尼亞博彩委員會上報未解決的糾紛: betexchange@treasury.tas.gov.au。

如果您希望了解關於必發管理機構的更多信息請點擊這裡。