争议解决

必发会尽力解决关于我们产品和服务的纠纷或投诉。如果您有异议需要提出，请电邮致asian@betfair.com。如果您已有必发账户，请在所有通信往来中注明您的用户名称和/或您的电话客户编号(TAN) 。

如果您希望与客户服务员通话，我们的英语客户服务部24/7全天候服务。我们的国际客户服务部每周7天，自早9时至下午5:30时（英国时间）提供服务。此外，普通话和广东话的客户服务员每周7天，自下午3时至早上5时（北京时间）提供服务。但请注意，芬兰、土耳其和葡萄牙语的客户服务仅由星期一至五以电邮方式提供。

欲知相关联络号码，请浏览我们的'联络我们'。

博彩纠纷

如果您对我们的产品或市场有任何博彩或游戏方面的异议，并且您认为必发未就您的问题作出满意的解决，您可以访问博彩独立仲裁委员会 (IBAS) (The Independent Betting Adjudication Service)。 IBAS是一个对有关博彩及游戏争议提供独立判决的第三方组织。

马耳他产品──彩票和游戏管理局（The Lotteries and Gaming Authority）:

此外，如果您曾向必发投诉马耳他相关产品（例如：娱乐场、游戏、或过关交易），而您并不满意必发对您的异议所作出的最终决定，您可以将该未决争议以电邮方式complaints@lga.org.mt上呈马耳他彩票和游戏管理局。

澳洲交易所市场- 塔斯马尼亚博彩委员会 (The Tasmanian Gaming Commission）:

如果您已向必发投诉有关澳洲赛事的交易所市场，而且您认为必发没能做出令人满意的最终决定，那么您可以通过电邮向塔斯马尼亚博彩委员会上报未解决的纠纷: betexchange@treasury.tas.gov.au。

澳洲过关交易– ACT博彩和赛马委员会（The ACT Gaming and Racing Commission）

如果您已向必发投诉有关澳洲过关交易市场的清算和管理或者通过澳洲过关交易平台交易，但认为必发就您的争议没能作出令人满意的决定，您可以向ACT博彩和赛马委员会上报。如果您需要了解更多关于澳洲过关交易市场的争议解决程序，请点击这里。

澳洲彩池博彩–塔斯马尼亚博彩委员会(The Tasmanian Gaming Commission）

如果您已向必发投诉有关澳洲彩池市场，而且认为必发没能就您的争议做出令人满意的最终决定，那么您可以通过电邮向塔斯马尼亚博彩委员会上报未解决的纠纷: betexchange@treasury.tas.gov.au。

如果您希望了解关于必发管理机构的更多信息请点击这里。