A Betfair tentará resolver quaisquer conflictos ou queixas que possa ter em relação aos nossos produtos ou serviço. Caso deseje levantar alguma questão, envie um email à Betfair para portugal@betfair.com. Se for possuidor de uma conta Betfair, por favor inclua o seu username e/ou o seu número de telefone, como consta na sua conta, em toda a correspondência..

Se preferir falar com um operador, o nosso Helpdesk está operacional 24 horas com funcionários da Betfair que falam inglês. O nosso Helpdesk Internacional está disponível entre as 09:00 e as 17:30(hora do Reino Unido), 7 dias por semana, contudo tenha em atenção que a cobertura em Finlandês, Turco e Português só está disponível por email, de segunda a sexta-feira. Separadamente, o Helpdesk Mandarim e Cantonês está disponível entre as 15:00 e as 17:00 (hora de Pequim), 7 dias por semana.

Por favor dirija-se a 'Contacte-nos' secção de contactos, números de telefone importantes.

Conflictos sobre Apostas

Se houver alguma conflicto em relação aos nossos mercados ou produtos de jogos ou apostas, que ache que a Betfair não resolveu de forma satisfatória, pode dirigir-se IBAS (The Independent Betting Adjudication Service). A IBAS é uma organização externa que oferece adjudicação independente nos conflictos de jogos e apostas.

Produtos registados em Malta - The Lotteries and Gaming Authority:

Em alternativa, se apresentou uma queixa à Betfair sobre um dos nossos produtos registados em Malta (por exemplo: Casino, Jogos ou apostas Múltiplas) e acha que a decisão final da Betfair acerca deste conflicto não foi satisfactória, pode questionar qualquer conflicto não resolvido com a Maltese Lotteries and Gaming Authority, enviando um email para: complaints@lga.org.mt.

Mercados de intercâmbio Australiano – A Comissão de Jogo da Tasmânia:

Se apresentou uma queixa, à Betfair, com relação aos mercados de intercâmbio australianos e pensa que a decisão final da Betfair, sobre o seu caso não é satisfatória, poderá levar o seu caso á Comissão de Jogo da Tasmânia, enviando um email para: betexchange@treasury.tas.gov.au.

Múltiplas Australianas – A Comissão de Jogo e Corridas de Cavalos ACT

Se apresentou uma queixa, à Betfair, com relação a uma resolução ou gestão de um Mercado de Múltiplas Australianas ou aposta via Plataforma de Múltiplas Australianas e pensa que a decisão final da Betfair, sobre o seu caso não é satisfatória, poderá levar o seu caso Comissão de Jogo e Corridas de Cavalos ACT. Se necessitar mais informação sobre o processo de resolução de conflitos no mercados Múltiplas Australianas, por favor, clique aqui .

Tote Austrália– A Comissão de Jogo da Tasmânia

Se apresentou uma queixa, à Betfair, com relação aos mercados Tote Austrália e pensa que a decisão final da Betfair, sobre o seu caso não é satisfatória, poderá levar o seu caso á Comissão de Jogo da Tasmânia, enviando um email para: betexchange@treasury.tas.gov.au.

Se necessitar mais informação sobre os reguladores da Betfair, por favor, clique aqui.